Tuesday, April 20, 2010

【追記版】FINAIRがんばれ!


実はGW前にFINAIRを利用してヨーロッパに旅行を計画(26日発)していました。

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ですが、このアイスランド火山の爆発。なんでも帰国が6月のフライトになる(!)と言われた人も出来ててるそうです。

ルフトハンザでも、
「ご帰国便を何日もお待ちになっているお客様にまず優先的にご搭乗いただく予定でおります。人道的配慮を最優先とさせていただく旨、何卒ご理解のほど、、、」
とサイトに記載が。

これは(待ってる人に乗ってもらうために)キャンセルした方が良いだろうと、FIANAIRに電話してみました。が、予想した事ですが、まー繋がりません。朝から電話をしてやっと夕方に繋がりました。

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なんでもFINAIR本社発表では、25日の便まではキャンセル料なしで払い戻し可ってことで、「この日付が延長される可能性もあのでもう少しチケットを持っていて下さい。」と、コールセンターのお姉さん。

「分かりました、様子を見ます。」と納得しましたが、何気なくコールセンターの対応時間が延長とかしないんですか?と伺った所、、、

「えー、、、電話回線は5時半で切れてしまうのですが、内部でも帰れない状況なんですよ、、、。(はっ!とお姉さんが気付き)ご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解下さい。」

成田のヨーロッパからの皆さんだけでなく、航空会社の皆さんも帰れない状況が続いているみたいです。

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エールを送りたいと思います。

FINAIRの皆さん&その他、航空関連の皆さん、がんばって下さい!

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追記:
最近は航空会社でいろいろなサービスがありますネ。

FINAIRは携帯の電話番号を登録しておくと、SMSに情報が送られて来ます。で、今回はアイスランド火山関係のアップデートがあるとショートメッセージが届きます。

ノキアの国だから?

兎も角、引き続きがんばってFINAIR!

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